Дизайн в числах. Повышаем число активаций мобильного приложения
Андрей Гевак
- Начало доклада: 11:30
- Зал I
Доклад рассчитан на широкую аудиторию и на менеджеров и дизайнеров мобильных приложений.
Рассказ будет на примере Яндекс.Музыки (приложения) и, возможно, других приложений.
Мы недавно задались целью повысить активацию и улучшить the first-time user experience (FTUE). Активация = % пользователей, разобравшихся как пользоваться сервисом и какую ценность оно несет. В первую сессию.
Собственно рассказ будет про то, как это сделать (с цифрами):
- как понять эту проблему
- как провести UI исследование (и каким оно должно быть)
- как проанализировать выводы UI тестирования
- что измерять, чтобы понять, что все хорошо
- как и зачем делать Customer Journey Map и что она дает
- и многое другое